Chaumont HABITAT
Nos certifications & labels
Une entreprise certifiée et labellisée
Chaumont HABITAT s’inscrit dans une politique de qualité du service rendu aux locataires.
Mise en œuvre depuis plus de dix ans, cette démarche est reconnue et se traduit par l’obtention de deux certifications assurant aux résidents des prestations de services de qualité, à savoir :
QUALIBAIL, cette certification est décernée par l’AFNOR : elle est la preuve que Chaumont HABITAT est une entreprise compétente dans son domaine d'activité et un gage de qualité répondant au référentiel d’engagements de services :
« Qualibail prend en compte le quotidien du locataire depuis sa demande de logement jusqu'à son départ. Grâce à un engagement renforcé du bailleur, il améliore le confort et la sécurité des résidents. Il agit notamment sur la propreté des logements et des parties communes ; le suivi des demandes d'intervention technique ; la maîtrise des charges ; la prise en compte de mesures environnementales ; les relations de voisinage ou encore le renforcement du dialogue bailleur/locataire ».
Une reconnaissance professionnelle nationale de notre politique qualité et des résultats obtenus qui récompense l’engagement et l’investissement quotidien des collaborateurs au service des résidents.
*Qualibail est un référentiel agréé par l’État en 2001, qui établit une liste de critères spécifiques de l’activité de gestion locative de logement, complété en 2017 pour devenir Qualibail3.
**AFNOR Certification : Association Française de Normalisation. L’AFNOR est un groupe international de services, organisé autour de 4 grands domaines de compétences : la normalisation, la certification, l’édition spécialisée et la formation.
Découvrez les engagements Qualibail ICI
Chaumont HABITAT détient une certification ISO 9001 pour ses activités de gestion locative et centre relation client.
Dans sa version 2015, l'ISO 9001, norme volontaire de management la plus utilisée au monde avec plus d'un million d'utilisateurs, renforce la notion d'anticipation et confirme l'engagement de Chaumont HABITAT dans sa démarche d'amélioration continue de sa qualité de service.
Accédez au certificat ICILes enquêtes effectuées auprès des locataires font ressortir un taux de satisfaction de 81%.
Bilan et résultats 2023Une labellisation Habitat Senior Services®
offrant aux locataires seniors un habitat accessible et adapté au vieillissement.
Un engagement pour favoriser le bien vivre à domicile
Demeurer chez soi le plus longtemps possible est le souhait de nombreux d’entre nous.
Au regard de cela, Chaumont HABITAT s’engage pour le bien vieillir à domicile.
En devenant le 21ème organisme bailleur social, labellisé Habitat Senior Services®, Chaumont HABITAT prend le triple engagement suivant :
